機(jī)構(gòu)名稱	黔東南州人民政府政務(wù)服務(wù)中心
負(fù)責(zé)人	黃欣
辦公地址	貴州省凱里市凱開大道16號(hào)暢達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)“市民之家”三、四樓
通信地址	貴州省凱里市凱開大道16號(hào)暢達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)“市民之家”三、四樓
辦公電話	0855-3820005
傳真號(hào)碼	0855-3820005
辦公時(shí)間	周一至周五（法定節(jié)假日除外）：上午9:00—12:00，下午13:00—17:00
部門網(wǎng)站	https://zwfw.guizhou.gov.cn/522600/index.html（黔東南州站點(diǎn)）
電子郵箱	qdnzzwzx@163.com
郵政編碼	556000
受理投訴部門	黔東南州政務(wù)服務(wù)中心綜合科
受理投訴電話	0855-3820005

名稱	綜合科
負(fù)責(zé)人	薛亮
工作職責(zé)	承擔(dān)機(jī)關(guān)綜合協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)有關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)和政務(wù)服務(wù)信息等文字材料初審把關(guān)，起草政務(wù)服務(wù)綜合材料；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)、文電、機(jī)要、檔案、安全保密、信息、議案建議及提案辦理、精神文明、綜治普法、目標(biāo)考核等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)中心及大廳后勤服務(wù)保障工作；負(fù)責(zé)年度預(yù)算、年終決算及工資財(cái)務(wù)、物品采購保管發(fā)放等相關(guān)工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	514513574@qq.com
辦公電話	0855-3820005

名稱	人事黨建科
負(fù)責(zé)人	薛亮
工作職責(zé)	負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制、人事、干部考核、黨務(wù)、宣傳、意識(shí)形態(tài)、鑄勤鑄魂、文明創(chuàng)建、幫扶和小康建設(shè)等工作；負(fù)責(zé)中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)相關(guān)工作；負(fù)責(zé)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	514513574@qq.com
辦公電話	0855-3820006

名稱	效能建設(shè)科
負(fù)責(zé)人	石平燕
工作職責(zé)	協(xié)助州政府辦制定州本級(jí)政務(wù)大廳窗口管理制度并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)政務(wù)大廳日?？记?、巡查、評(píng)議、匯總分析等日常管理；督查檢查窗口及工作人員開展規(guī)范化服務(wù)情況；負(fù)責(zé)對(duì)派駐州政務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)行考核和考勤紀(jì)律管理工作；負(fù)責(zé)窗口工作人員進(jìn)出信息錄入等管理工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	852640776@qq.com
辦公電話	0855-3820011

名稱	投訴科
負(fù)責(zé)人	饒瓊
工作職責(zé)	負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作有關(guān)政策法規(guī)宣傳工作；負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對(duì)服務(wù)窗口及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作作風(fēng)以及12345熱線等方面的投訴；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	10186524339@qq.com
辦公電話	0855-3820025

名稱	業(yè)務(wù)一科
負(fù)責(zé)人	吳境
工作職責(zé)	負(fù)責(zé)實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及辦事指南的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化管理工作；梳理公布本級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)事項(xiàng)管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整工作；推動(dòng)并聯(lián)審批、流程再造等政務(wù)服務(wù)改革；配合有關(guān)部門對(duì)各縣市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	112065232@qq.com
辦公電話	0855-3820168

名稱	業(yè)務(wù)二科
負(fù)責(zé)人	王珊珊
工作職責(zé)	負(fù)責(zé)統(tǒng)籌州級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳的建設(shè)、規(guī)劃、運(yùn)行和管理；負(fù)責(zé)做好進(jìn)駐窗口部門的協(xié)調(diào)管理工作；負(fù)責(zé)綜合、統(tǒng)計(jì)、分析本級(jí)進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口業(yè)務(wù)開展情況；組織對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；負(fù)責(zé)本級(jí)政務(wù)大廳相關(guān)服務(wù)工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	117149760@qq.com
辦公電話	0855-3820007

名稱	業(yè)務(wù)三科
負(fù)責(zé)人	楊佳
工作職責(zé)	負(fù)責(zé)省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)黔東南州本級(jí)平臺(tái)的應(yīng)用推廣、操作培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)工作以及自建信息化系統(tǒng)開發(fā)及設(shè)備的購置提出意見建議；負(fù)責(zé)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)黔東南州本級(jí)的應(yīng)用推廣、操作培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)；負(fù)責(zé)黔東南州本級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行情況數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析及政務(wù)服務(wù)信息整理發(fā)布；負(fù)責(zé)中心辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)，以及各部門在網(wǎng)絡(luò)使用中的技術(shù)業(yè)務(wù)問題解答；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	873924008@qq.com
辦公電話	0855-3820009

名稱	12345熱線管理科
負(fù)責(zé)人	劉引娣
工作職責(zé)	具體負(fù)責(zé)黔東南州12345政府服務(wù)熱線領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作，承擔(dān)平臺(tái)的業(yè)務(wù)運(yùn)行管理、人員管理、案件轉(zhuǎn)辦交辦、案件督查督辦、運(yùn)行考核、辦件回訪、情況分析等工作。
電子郵箱	274666054@qq.com
辦公電話	0855-3820013