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辦理流程
新版貴州政務服務網首頁截圖。
12 月 3 日 17 時，經全面升級改造，新版貴州政務服務網正式上線運行（網址：http//www.gzegn.gov.cn/）。原貴州省網上辦事大廳同步切換至貴州政務服務網提供服務，公眾登錄貴州省網上辦事大廳可自動跳轉至貴州政務服務網。
根據全國一體化在線政務服務平臺有關部署和 " 互聯網 + 政務服務 " 綜合試點示范要求，以及省委、省政府 " 進一張網、辦全省事 " 的總體目標，今年以來，省政府政務服務中心在 " 全省統(tǒng)建 " 模式基礎上，按照 " 六個智能 "（智能登錄、智慧審批、智能分析、智能監(jiān)督、智能導辦、智能客服）建設思路，對原貴州省網上辦事大廳進行全面升級改造，并將其更名為 " 貴州政務服務網 "，以便更好地為企業(yè)和群眾提供全覆蓋、全聯通、全方位、全天候、全過程的網上政務服務。
新版貴州政務服務網 " 一生通辦 " 頁面截圖。
在原貴州省網上辦事大廳已有功能的基礎上，一方面，貴州政務服務網對審批服務系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、電子證照批文、互聯網門戶等系統(tǒng)進行了升級改造，進一步滿足審批人員及辦事群眾需求，另一方面，結合大數據和人工智能最新發(fā)展趨勢，貴州政務服務網新開發(fā)建設了個人 / 企業(yè)專屬網頁、套餐服務、網上支付、幫辦代辦、中介服務、智能導辦、便民服務、咨詢投訴、智能問答、一生辦通、一頁通辦、一冊案例等系統(tǒng)功能，群眾可通過刷臉、支付寶掃碼等智能方式登錄貴州政務服務網辦理事務，切實解決企業(yè)群眾辦事難、辦事慢和來回跑的問題，逐步實現 " 服務到家、服務上手 "。
基本信息
一、基本概況
覆蓋全省省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級政務服務，接入4405個部門、1694個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及17870個村居，形成“一張網”服務體系。
提供個人辦事、法人辦事、跨省通辦、政策查詢等綜合性服務，支持5000多項標準化事項在線辦理。
二、核心功能與服務
智能化交互?
通過“貴人智辦”AI助手實現“邊聊邊辦”，具備智能問答、精準引導、互動辦理、實時查詢及群眾評價功能。例如，辦理“公共場所衛(wèi)生許可”業(yè)務可全程在線完成，耗時僅13分鐘。
高效便捷服務?
支持社保卡業(yè)務、生育保險待遇申領等民生事項在線辦理；
提供電子證照共享（身份證、營業(yè)執(zhí)照等16類）及政務大廳窗口排隊實時查詢；
推廣“高效辦成一件事”系統(tǒng)，簡化多部門聯辦流程。
三、發(fā)展歷程與成效
關鍵節(jié)點?：2015年上線省級網上辦事大廳，2018年更名“貴州政務服務網”，2024年上線電子證照系統(tǒng)及“高效辦成一件事”系統(tǒng)。
運行數據?：日均處理千余件業(yè)務，“貴人智辦”已完成智能解答106萬次，辦理事項63件。
四、特色模塊
貴人政策?：提供惠企政策查詢及兌現申報服務，涵蓋714項政策、28類涉企事項；
跨省通辦?：與西南地區(qū)合作升級為區(qū)域性服務，解決異地辦事難題。
貴州省政務服務網通過持續(xù)優(yōu)化“人工智能+政務服務”模式，致力于實現申請端與審批端“雙減負”，打造高效便捷的政務生態(tài)。