蚌埠市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報處置指揮中心，為市市場監(jiān)督管理局正科級直屬行政機構(gòu)。其主要職責：擬訂市級消費者權(quán)益保護相關(guān)制度措施、辦法并組織實施。指導轄區(qū)消費環(huán)境建設(shè)，指導開展消費咨詢、投訴舉報的受理處理、來訪接待等工作。承擔消費者咨詢、投訴、舉報受理與處理及網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作。承擔網(wǎng)絡(luò)交易糾紛的協(xié)調(diào)工作。承擔知識產(chǎn)權(quán)爭議處理、維權(quán)援助和糾紛調(diào)處工作。指導市消費者權(quán)益保護委員會開展消費維權(quán)工作。指導縣區(qū)開展消費維權(quán)工作。

負責人：錢偉（主任）

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