【內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱】

一、綜合科

【職   責】

負責機關(guān)政務(wù)工作；負責文電、會務(wù)、機要、檔案等機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作；承擔機關(guān)重要事項的組織和督查工作；負責起草信訪工作方面的有關(guān)材料和文件；負責涉及信訪工作的法律法規(guī)和方針政策的宣傳。負責綜合分析、研究信訪情況，整理報送信訪信息；負責本區(qū)信訪工作交流工作；督促、檢查、指導鎮(zhèn)、街道和區(qū)屬各單位貫徹落實信訪工作領(lǐng)導責任制等制度；負責本區(qū)信訪工作的考核；負責收集、整理、報告區(qū)內(nèi)外群眾、法人及其他組織通過來信、來訪、來電話和電子郵件等方式對區(qū)委、區(qū)政府工作提出的重要建議；征集、處理群眾對本區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議。承擔機關(guān)的人事、機構(gòu)編制、隊伍建設(shè)等工作；承擔、指導本區(qū)信訪干部業(yè)務(wù)培訓工作，負責機關(guān)退休人員的服務(wù)工作。

【聯(lián)系方式】

辦公電話：010-69444198

傳真：010-69444198

電子郵件：xinfangban@bjshy.gov.cn

【內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱】

二、接待科

【職   責】

負責接待、分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾到區(qū)委、區(qū)政府的來訪，將群眾來訪反映的重要情況及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導同志報告，提出處理建議；負責區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導接待日的具體工作，承辦區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導批示的來訪案件；配合有關(guān)部門處理本區(qū)群眾到市及國家機關(guān)等重要場所的上訪問題及到重點地區(qū)的非正常上訪問題；向基層信訪部門交辦群眾來訪事項，督促檢查辦理情況；指導檢查基層信訪部門接待來訪情況；協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府做好新時期重點人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作，組織協(xié)調(diào)處理本區(qū)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)信訪突出問題及群體性事件，督促檢查各項措施落實情況。負責接受、審查、承辦區(qū)信訪辦向區(qū)政府提出的信訪來訪部分復查申請；負責信訪來訪部分復查復核工作檔案的管理。

【聯(lián)系方式】

辦公電話：010-69433744

傳真：010-69433744

電子郵件：xinfangban@bjshy.gov.cn

【內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱】

三、辦信科

【職   責】

負責受理群眾給區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導同志的來信和傳真；負責分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾重要來信和傳真；將群眾通過來信和傳真反映的重要情況及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導同志報告，提出處理建議；負責向基層信訪部門交辦來信事項，督促檢查辦理情況；檢查、指導基層信訪部門辦理來信業(yè)務(wù)工作；負責處理“區(qū)長信箱”的有關(guān)信訪工作，并將反映的重要情況向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導同志報告，提出處理意見；負責辦理國家投訴受理辦公室交辦的投訴事項；負責向鎮(zhèn)、街道及區(qū)屬相關(guān)單位交辦網(wǎng)上信訪事項，督促檢查辦理情況；指導檢查基層信訪部門辦理網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)工作。負責接受、審查、承辦區(qū)信訪辦向區(qū)政府提出的信訪來信部分復查申請；負責信訪來信部分復查復核工作檔案的管理。

【聯(lián)系方式】

辦公電話：010-69439817

傳真：010-69444198

電子郵件：xinfangban@bjshy.gov.cn