三門峽市政務服務中心組建于2019年8月,設有市場準入、工程建設、社會事務、社保醫(yī)保、不動產登記、公共服務、納稅服務等七個功能區(qū),積極推行“一窗受理、集成服務”,方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。目前共設置服務窗口134個,進駐政府單位42個,工作人員共192名,其中選派窗口工作人員176名,公益崗人員22名,年辦件量25萬余件。
三門峽市政務服務中心認真貫徹落實省、市各項任務要求,堅持以深化開展“效能革命”、加快推進“最多跑一次”改革為契機,深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務,根據企業(yè)和群眾辦件頻率、辦事習慣,優(yōu)化調整市政務服務大廳窗口布局,為企業(yè)和群眾辦事提供“一站式”服務。
三門峽市行政服務中心是人民政府的職能部門,組織機構之一。主要職責:
(一)貫徹執(zhí)行黨中央、國務院及省、市行政審批制度改革的各項方針、政策,深化市政府行政審批制度改革。
(二)配合市機構編制委員會辦公室做好市政府行政審批制度改革工作,促進各部門依法開展行政服務工作,努力建立規(guī)范完備的行政審批和行政服務工作機制。
(三)統(tǒng)籌、組織、協(xié)調、督查各部門進入中心的行政審批、行政服務、行政事業(yè)性收費項目的辦理,指導、協(xié)調有關部門窗口完善工作機制,轉變工作作風,提高工作效率,提升服務質量。
(四)規(guī)范各部門窗口的行政審批和行政服務行為,優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,促進全市社會和經濟各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
(五)協(xié)調我市所有投資項目的審批,堅持特事特辦、一事一議的工作原則,對重點項目的審批實行特殊措施,確保重點項目順利落地,早日開工建設。
(六)按照市委、市政府確定的標準審定各部門選派的窗口工作人員,對窗口工作人員進行培訓、管理和考核。受理對窗口工作人員違規(guī)違紀行為的投訴。
(七)指導各縣(市、區(qū))行政服務中心開展工作。
(八)承辦市政府交辦的其他事項。
主要部門:
(一)辦公室。協(xié)助行政服務中心領導處理日常工作;協(xié)調各科室業(yè)務工作;承擔各項規(guī)章制度的建立、落實工作;承擔文秘、檔案、機要、財務、保衛(wèi)、接待、人事、信息宣傳、對外聯(lián)絡、資產管理、計劃生育等日常工作;承擔行政服務窗口人員日常學習、培訓、考核工作;參與市政府行政審批制度改革工作。
(二)督查科。承擔服務窗口及窗口工作人員的管理和督查工作;承擔窗口辦理各類事項的監(jiān)督檢查和催辦工作;承擔基層和人民群眾來信來訪及對窗口工作人員違規(guī)、違紀行為的投訴查處工作;承擔辦公軟件設計編制和日常維護工作;承擔通過微機系統(tǒng)對窗口的指揮調度工作。
(三)協(xié)調科。在市政府確定的各部門行政審批、行政服務、行政事業(yè)性收費項目范圍內,承擔進入中心集中辦公的行政審批、行政服務、行政事業(yè)性收費項目確定和調整工作;承擔涉及三個以上部門聯(lián)合審批事項的組織協(xié)調工作和我市所有投資項目的審批協(xié)調工作;承擔聯(lián)合審批會議的組織、紀要等會務工作和會議決定事項的落實工作;對聯(lián)合審批事項的深化改革問題進行調查研究,提出改革方案并組織實施。