平塘縣人民政府政務服務中心成立于2009年6月，原進駐16個部門，由縣招商引資局代管，中心大廳面積不足1000平方米。為進一步規(guī)范政務服務工作，2012年4月，縣委、縣政府決定調整充實中心領導班子，落實中心工作人員，重新選址裝修改造政務服務大廳，2013年5月新政務服務中心正式啟用，總面積5200平方米，進駐部門39家，進駐人員120人，進駐事項134項。2015年通過機構改革，縣政務中心由縣政府辦管理的正科級事業(yè)單位調整為政府直接管理的正科級事業(yè)單位，下設綜合科、業(yè)務科、督查科、網絡信息科4個科室，核定編制數10人，現有在編人員7人（其中1名主任、2名副主任、1名扶貧干部駐村），經縣人民政府批準，招聘10名管理人員，中心現有干部職工共17人。2016年初，在縣委縣政府的高度重視下，把新政務大廳的建設列入全縣十件重大實事之一，2016年8月10日，新政務大廳正式投入使用，整棟獨立政務大樓共5層（地上四層辦公、地下一層停車場），旁邊商務中心一樓為國地稅辦事窗口，群眾中心二樓為社保辦事窗口，政務服務大廳總辦公面積8000余平方米，現進駐部門共42家，設置辦公卡座169個，內設打字復印照相商務室、查詢機、電子視頻宣傳欄、母嬰室、醫(yī)務室、LED顯示屏、服務評價器、排隊叫號機、便民雨具、移動書屋等服務設施。進駐行政審批事項381項，其中行政許可193項，其它行政事項118項，公共服務70項，進駐大廳窗口工作人員158人。

政務服務中心自2009年6月成立以來，在省、州業(yè)務部門的指導下，在縣委、縣政府的高度重視下，始終秉承“全心全意為人民服務”的服務宗旨，緊緊圍繞“便捷、規(guī)范、高效、廉潔“的工作要求，以“進一個門、辦所有事”的運作方式提供一站式服務，為企業(yè)和廣大群眾提供公開透明、優(yōu)質高效的政務服務，成為名副其實的行政提速、服務提質、群眾滿意、廉潔高效的“政務超市”，分別在2012年、2013年、2014年、2015年、2016年、2017年連續(xù)六年獲得全州政務服務目標管理考核“一等獎“。得到省、州、縣的高度肯定，得到了廣大人民群眾、外商、企業(yè)的認可。

——全力推進行政審批“三集中、三到位”，不斷提高服務質量。確保行政審批事項向一個科室集中，科室向政務服務中心集中，行政審批事項向電子政務平臺集中。加強事項、人員、權力“應進盡進”，建立部門、中心、窗口三位一體的政務服務工作聯動機制。遵循“一條龍”服務、“一站式”辦理、禁止“兩頭受理”，實行服務內容、辦事依據、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費標準、辦事結果“七公開”制度。

——積極探索創(chuàng)新服務模式，注重便民利商服務。政務中心不斷探索，勇于實踐，積極創(chuàng)新，拓展服務，在嚴格按照一站式審批、一次性告知、限時辦結、并聯審批、一次性收費的要求規(guī)范運行基礎上。緊緊圍繞提高政務服務效能，增加完善了各項工作制度共29項，制作成《制度匯編》手冊及《窗口人員工作手冊》分發(fā)到中心窗口人員手中，同時組織各部門窗口制作統(tǒng)一規(guī)范的辦事指南供辦事群眾免費領取。推行“朝九晚五”工作制，調整工作時間為上午9點至下午5點，壓縮中午休息時間,確保大廳窗口服務工作的連續(xù)性,真正達到方便群眾和企業(yè)辦事的目的。同時結合辦事群眾和投資商的業(yè)務需要，積極開展全程代辦服務、預約辦理服務、延時服務、特別通道服務、上門辦理服務、免費寄證服務等業(yè)務，更大限度的延升政務服務領域，達到便民、利商的目的。

為加快平塘政府職能的轉變，推進平塘經濟發(fā)展“軟環(huán)境”建設，平塘縣人民政府政務服務中心兢兢業(yè)業(yè)、積極探索、創(chuàng)新服務，致力于工作作風的轉變和工作效率的提高、增強政府公信力和執(zhí)行力，力爭把平塘政務服務中心建設成為“審批環(huán)節(jié)最少、收費標準最低、辦理時限最短、服務水平最優(yōu)”的一流的政務服務中心，成為加快平塘經濟、社會發(fā)展，實現后發(fā)趕超的重要平臺。

主要職責：

（一）認真貫徹落實黨和國家、省、州、縣關于加強政務服務工作的各項規(guī)定，執(zhí)行省、州、縣安排的工作任務，依法行使權利、認真履行義務，樹立縣委、縣政府窗口形象。
（二）負責組織各職能部門對公共服務事項進行清理與集中公布。
（三）制定縣政務服務中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。
（四）負責協(xié)調各職能部門服務事項集中進駐縣政務服務大廳，協(xié)調進駐部門之間的工作關系，對進駐窗口單位和工作人員進行日常監(jiān)督、管理、培訓和考核。
（五）負責貴州省政務服務網—平塘站點的建設管理、運行維護等工作，組織職能部門編制辦事指南，推進政務服務事項網上辦理，推進貴州政務服務網系統(tǒng)功能應用。
（六）負責協(xié)調進駐部門和服務項目的確定、調整、變更，并對項目的辦理情況進行協(xié)調、督查；協(xié)助相關職能部門查處公民、法人對窗口單位和窗口人員違紀違法行為的投訴舉報。
（七）制定縣政務服務中心政務信息公開制度并組織實施。
（八）協(xié)助、參與有關機關和部門對投資軟環(huán)境、“放管服”的等工作進行檢查、考評。
（九）結合職能職責，做好扶貧開發(fā)相關工作；負責本單位安全生產和消防安全工作。
（十）完成上級政務服務中心及縣委、縣政府交辦的其他事項。