長順縣人民政府政務服務中心（以下簡稱"中心"）是縣委縣政府深入貫徹行政審批制度改革、努力構(gòu)建服務型政府而成立的集中辦事機構(gòu)，由管理層和服務大廳組成。管理層負責協(xié)調(diào)推進進駐事項的規(guī)范辦理以及窗口人員的管理和考核工作。服務大廳由進駐單位設立的辦事窗口組成，負責進駐行政審批權(quán)力事項和公共服務事項的辦理及咨詢服務。

中心成立于2009年7月，隸屬于縣人民政府直屬正科級事業(yè)單位，核定編制8名（其中事業(yè)編制7名，工勤1名）。領(lǐng)導職數(shù)設主任1名，副主任2名，一般干部5名?，F(xiàn)有人員7名，其中副主任2名，辦公室主任１名，工作人員3名，工勤1名。

中心服務大廳建筑面積4114㎡，設有6個相對獨立的辦事大廳，現(xiàn)有辦事窗口71個，進駐人員88人。另設1個分中心（公安局分中心）。2018年，應進駐政務大廳部門共34家405項，其中，行政許可159，行政確認28項，行政給付20項，行政征收14項，其他權(quán)利事項114項，公共服務事項70項；實際進駐大廳33個部門共398項，其中：4+X事項330項（含行政許可157項，行政征收14項，行政給付20項，行政確認27項，其他權(quán)力112項），公共服務事項68項。2018年,縣政務中心共受理辦件367585件，辦結(jié)367492,辦結(jié)率達到99.7%。

目前，服務大廳各項功能完善、服務設施齊全。大廳設立了咨詢引導崗和自助申報服務區(qū)以及便民商務服務區(qū)，為群眾提供咨詢引導、打字復印、電傳、照相、刻章等服務。設置了辦事等候區(qū)，配備了休息座椅和飲水機等便民設施。安裝了排隊叫號機、電子觸摸屏查詢機、液晶顯示屏、窗口電子顯示屏、服務評價器等設備，還設置了免費無密碼WiFi網(wǎng)絡，讓申請人到服務大廳辦事能享受到一個舒適、便捷的辦事環(huán)境，同時，申請人還可以通過安裝的客戶終端，進行網(wǎng)上自助申報、了解辦事信息、查詢辦件狀態(tài)，并參與服務評價。

中心以為民、務實、清廉為服務宗旨，以全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全天候、全過程的五全服務為目標，全面推進實體政務大廳建設與服務規(guī)范、網(wǎng)上辦事大廳建設與服務規(guī)范標準化建設，狠抓行政審批事項和公共服務事項集中進駐服務大廳，力爭實現(xiàn)進一扇門，辦全縣事。同時充分利用貴州省網(wǎng)上辦事大廳服務平臺開展審批服務，著力推進'互聯(lián)網(wǎng)+政務服務"工作，讓信息多跑腿，群眾少跑路。同時，中心還開通了長順縣政務服務中心公眾微信號，不斷推進政務服務窗口向互聯(lián)網(wǎng)和移動客戶端延伸，不斷創(chuàng)新政務服務方式，努力為群眾和企業(yè)提供更加規(guī)范、高效、便捷和透明的服務，努力為開辟百姓富生態(tài)美的多彩長順新未來做好服務工作。

工作職責

第一條 根據(jù)《中共貴州省委辦公廳?貴州省人民政府辦公廳 關(guān)于印發(fā)黔南州及所轄縣(市)機構(gòu)改革方案的通知》(黔委廳字〔2019〕11號)、《中共長順縣委長順縣人民政府關(guān)于長順縣?縣級機構(gòu)改革的實施意見》?(長黨發(fā)〔2019〕3 號)和《中共 長順縣委關(guān)于印發(fā)〈長順縣縣級機構(gòu)改革有關(guān)事業(yè)單位規(guī)范調(diào)整的實施意見》?(長委〔2019〕25 號)精神，制定本規(guī)定。

第二條 長順縣人民政府政務服務中心(以下簡稱縣政府政務中心)是縣政府直屬公益一類事業(yè)單位，為正科級，歸口縣人民政府辦公室管理。

第三條 縣政府政務中心主要職責是：

(一)貫徹落實國家和省、州、縣關(guān)于政務服務工作的有關(guān)政策要求，認真抓好縣級政務服務效能，并對政務服務工作做好調(diào)研，及時向縣委、縣政府進行匯報。

(二)負責擬定年度政務服務計劃和規(guī)章制度并組織實施。

(三)負責統(tǒng)籌縣級政務服務工作。負責縣級政務實體大廳 的標準化建設和規(guī)范化運行工作；負責督促推動縣級部門政務服 務事項“應進必進”;負責對縣級部門開展政務服務情況進行效能監(jiān)測、調(diào)度分析、綜合研判、年度考核工作。

(四)協(xié)助主管機關(guān)清理、核實縣級工作部門的行政審批事項清單、公共服務事項清單及鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)政務服務事項清單。

(五)負責配合有關(guān)部門推動全縣政務服務信息化建設工作。

(六)負責組織全縣政務服務系統(tǒng)干部業(yè)務教育培訓工作。

(七)負責對進駐部門窗口、進駐人員紀律作風、受理辦理效率等情況進行日常監(jiān)測監(jiān)管；負責受理申請人對政務服務大廳窗口工作人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量、辦事效率、廉潔自律等方面 的投訴、舉報，并按規(guī)定開展核實處理及按要求上報或進行全縣通報工作。

(八)負責指導、督查、考核鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)政務服務業(yè)務工作。

(九)結(jié)合職能職責，做好扶貧開發(fā)工作。

(十)負責推動全縣政務服務改革創(chuàng)新、政務宣傳工作。

(十一)完成縣委、縣政府及上級業(yè)務部門交辦的其他工作。

縣政府政務中心設以下內(nèi)設機構(gòu)：

部門名稱：長順縣人民政府政務服務中心

部門簡稱：長順縣政務中心

地址：長順縣城南新區(qū)政務服務中心C區(qū)2樓

郵編：550700

辦公電話：0854—6822902（周一至周五）法定節(jié)假日除外