三穗縣人民政府政務服務中心為正長鄉(xiāng)級事業(yè)單位。負責全縣行政審批、辦證等事項的日常管理、服務、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，2011年6月成立并投入運行，內(nèi)設辦公室、業(yè)務管理股、監(jiān)察室。

   中心辦事大廳座落在縣行政中心對面，總面積5000多平方米，一、二樓為辦事大廳，三樓為管理辦公區(qū)。設有辦事窗口92個，軟件設施完善。進駐單位(部門)43家，進駐工作人員114名，行政許可事項311項，非行政許可事項110項，公共便民服務事項102項。
中心運行管理機制：遵循“公正、廉潔、便民、高效”的服務宗旨，樹立以人為本、促進社會和諧發(fā)展的服務理念，按照一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結(jié)和一次性收費的運行模式。對進駐的審批或服務性收費項目將實行“七六六”制度。一是“七公開”制，即：公開審批內(nèi)容、公開辦事程序、公開審批依據(jù)、公開需提供的申報材料、公開承諾時限、公開收費標準和公開聯(lián)系方式。二是“六辦理”制，即:可當場辦結(jié)事項直接辦理制、一般事項承諾辦理制、重大事項聯(lián)合辦理制、需報上級審批事項上報辦理制、不能辦理事項明確答復制和項目收費一窗口收費制;三是“六件管理”制，對進入中心審批辦證的事項按照“六件”分類法進行管理：分為即辦件、承諾件、答復件、聯(lián)辦件、補辦件和上報件。

三穗縣政務服務中心自運行以來，在縣委、縣政府的正確領導及各部門的大力支持下，緊緊圍繞深化行政管理體制改革、建設服務型政府、促進廉潔政府的工作目標開展工作，通過各進駐部門和全體工作人員的不懈努力，不斷創(chuàng)新服務機制，完善制度建設，各項工作取得了明顯成效。

根據(jù)《中共黔東南州委辦公室  黔東南州人民政府辦公室關于印發(fā)<三穗縣人民政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革方案>的通知》（黔東南黨辦通〔2014〕20號），設立三穗縣人民政府政務服務中心，為三穗縣人民政府直屬事業(yè)單位。
一、工作職責：

1.按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可類行政審批事項和政務咨詢服務事項的辦理和服務。

2.制定規(guī)范縣政務中心運行和人員管理的各項規(guī)章制度和管理辦法，并負責組織實施。

3.按照縣政務中心有關管理制度和規(guī)定，負責對進駐縣政務大廳部門窗口單位及其工作人員進行組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作。

4.對縣政府各類政務服務分廳（經(jīng)同意暫時保留的部門自辦業(yè)務大廳）及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作進行業(yè)務指導、組織協(xié)調(diào)及工作考核。

5.對涉及兩個以上部門聯(lián)合辦理的行政審批和服務事項進行管理、組織及協(xié)調(diào)。

6.負責做好有關信息化系統(tǒng)的建設、管理維護、使用和培訓工作。

7.受理有關部門進入縣政務服務大廳的相關事宜，并提出初審意見，報縣政府批準后組織實施。

8.負責受理當事人對窗口單位及其工作人員服務質(zhì)量、效能等方面的投訴，并按照效能建設的有關規(guī)定進行責任追究。

9.承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。