淮南市潘集區(qū)政務服務中心是集中辦理潘集區(qū)各類政務服務事項的綜合性平臺，為企業(yè)和群眾提供便捷、高效的政務服務，以下從基礎信息、核心服務及特色亮點三方面為你詳細介紹：

1. 基礎辦公信息
   • 辦公地址：官方公示的核心辦公地址為潘集區(qū)齊云山路與珠江路交叉口政務服務中心一樓，部分業(yè)務的線下辦理窗口均設在此處，如殘聯窗口、文化和旅游局相關審批窗口等。
   • 辦公時間：法定工作日的上午 8:20 - 11:40，下午 14:00 - 17:00；不過部分專項業(yè)務辦理時間標注略有差異，如縣級文物保護單位修繕審批業(yè)務標注的辦理時間為上午 08:00 - 12:00、下午 14:00 - 17:30，建議辦理前確認具體事項時間。
   • 聯系電話：總咨詢電話為 0554 - 4989180，不同專項窗口還有專屬咨詢電話，例如殘聯窗口電話 0554 - 4976065，文物修繕審批相關窗口電話 0554 - 4976858。
2. 核心服務事項
   • 企業(yè)服務：涵蓋多個部門的涉企事項，像區(qū)發(fā)改委的石油天然氣管道竣工測量圖備案、糧食收購資格備案等；區(qū)住建局的臨時管理規(guī)約備案、外地物業(yè)服務企業(yè)承接項目備案等。同時還提供惠企政策資金 “免申即享”、企業(yè)信用報告代辦等便利服務，解決企業(yè)辦事流程繁瑣的問題。
   • 個人及社會事務服務：設置殘聯專屬窗口，辦理殘疾人相關專項業(yè)務；此外還可辦理縣級文物保護單位及未核定為文物保護單位的不可移動文物修繕審批等社會事務類審批事項，滿足個人和特定主體的辦事需求。
3. 服務特色與辦理方式
   • 線上線下融合辦理：多數業(yè)務支持線下窗口辦理，同時接入安徽政務服務網淮南板塊、“皖事通” APP 等線上平臺，部分事項還可通過一體化智能自助終端辦理。例如企業(yè)信用報告服務可通過 “信用安徽” 網站、“皖事通” APP 等多渠道辦理，實現 “數據多跑路，群眾少跑腿”。
   • 清晰規(guī)范的辦事流程：針對各項業(yè)務明確了申辦材料、辦理時限和收費標準，如糧食收購資格備案辦理時限僅 1 個工作日，且多數事項不收取費用，讓企業(yè)和群眾辦理業(yè)務時清晰知曉流程和預期，提升辦事體驗。

為貫徹全區(qū)改作風辦實事優(yōu)環(huán)境暨雙招雙引工作會議精神，根據市數據資源局《關于在市政務服務中心推行“一制度兩窗口”工作舉措的通知》，決定在區(qū)政務服務中心推行周末輪崗制度，設立涉企服務窗口、“辦不成事”反映窗口，簡稱“一制度兩窗口”?，F將有關事項通告如下。

一、實行周末輪崗制度

（一）服務范圍：詳見《潘集區(qū)政務服務中心周末服務事項清單（首批）》。

（二）服務時間：周末( 國家法定假日調休除外) 上午9:00-12:00,下午1:30-5:00。

（三）窗口設置：周末在區(qū)政務服務大廳設置公安、稅務、人社、醫(yī)保等服務窗口，對外提供線下政務服務。

企業(yè)和群眾需在工作日通過窗口預約電話預約，按照預約時間到現場辦理。

二、設置涉企服務窗口

（一）服務范圍：受理不涉及政務服務辦理的企業(yè)訴求。

（二）服務時間：工作日上午8:30-11:30,下午2:00-5:00。

（三）窗口設置：區(qū)政務服務中心值班室。

三、設置“辦不成事”反映窗口

(一)服務范圍：協(xié)調解決企業(yè)、群眾在辦理政務服務事項時提出的“辦不成事”相關訴求(不含涉法、涉訴、涉訪及與當前政策不符的訴求）。

(二)服務時間：工作日上午8:30-11:30,下午2:00-5:00。

(三)窗口設置。區(qū)政務服務中心值班室。

附件：

潘集區(qū)政務服務中心周末服務事項清單（首批）