負責指導、協(xié)調(diào)、檢查進駐區(qū)行政服務中心(含分中心窗口單位審批服務事項的業(yè)務工作；負責規(guī)范審批服務行為、優(yōu)化審批服務方式；負責規(guī)范審批服務事項的申請材料、審批流程、辦理時限、收費項目等服務指南，統(tǒng)一行政審批專用章使用、行政服務中心(含分中心)設置和工作規(guī)則，推進標準化規(guī)范化工作；落實“三集中、三到位”要求，健全完善標準化管理并抓好貫徹落實；加強重點項目審批的綜合協(xié)調(diào)，推進聯(lián)合辦理、集中辦理，召集跨部門聯(lián)席會議；負責街道辦事處便民服務中心業(yè)務指導，管理重點項目代辦服務專窗、綜合窗口和預登記窗口。負責制定區(qū)行政服務中心(含分中心)的管理制度并組織監(jiān)督檢查;負責進駐機構(gòu)及其工作人員的日常管理、考核、后勤保障；負責效能投訴信訪和突發(fā)事件的受理、協(xié)調(diào)和處置，開展服務工作滿意度調(diào)查和回訪工作；負責辦事大廳的紀律作鳳、辦公秩序的協(xié)調(diào)管理；負責網(wǎng)上審批應用平合的規(guī)劃、設計，并組織實施；負責區(qū)行政服務中心信息網(wǎng)絡等系統(tǒng)軟硬件平臺運行、維護、保密及日常管理等工作；協(xié)助進駐部門做好電腦等電子化辦公設備的管理和維護工作；負責審批服務事項全過程網(wǎng)上辦理和電子證照共享應用；協(xié)助做好黨務政務公開、信息公開、業(yè)務操作培訓和宣傳工作。