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淮北市相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

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辦公地址：安徽省淮北市相山區(qū)南湖路87號相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

辦公時間：工作日上午8:00-11:30,下午14:30-17:30

聯(lián)系電話：0561-3193397 ，綜合咨詢電話：0561-3195198（政策咨詢服務(wù)臺）公安業(yè)務(wù)咨詢電話：0561-3055316 醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢電話：0561-3199330

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機構(gòu)概況
網(wǎng)上辦事
辦事機構(gòu)
辦事指南
交通指引

淮北市相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心職能信息

2019年11月12日上午，遷入新址的相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心試運行。衛(wèi)健、城市管理、市場監(jiān)管、稅務(wù)、環(huán)保以及住建等6個單位18個窗口先期對外開放。

相山區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心位于南湖路87號（萬達廣場南50米），擁有3層辦事服務(wù)大廳，建設(shè)面積5000余平方米，設(shè)有咨詢服務(wù)臺、窗口服務(wù)區(qū)、網(wǎng)上辦事自助區(qū)、綜合代辦區(qū)、24小時自助服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等六大功能服務(wù)區(qū)，并將陸續(xù)開通政府信息查閱、銀行ATM自動取款、照相、母嬰室等配套服務(wù)。

相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過多項創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建起全方位、立體化的政務(wù)服務(wù)保障體系。確保政務(wù)服務(wù)全時在線，保障群眾辦事放心、舒心、暖心、安心。

政務(wù)服務(wù)是政府職能部門與群眾溝通的紐帶，政務(wù)服務(wù)中心是服務(wù)群眾的“最后一公里”。相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過不斷深化改革，開拓創(chuàng)新服務(wù)方式，確保服務(wù)“不斷檔”、質(zhì)量“不下降”。從“減證”到“免證”，從“剛性”到“柔性”，從“限時”到“即時”，相山區(qū)正以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人性化服務(wù)雙輪驅(qū)動，持續(xù)打造政務(wù)服務(wù)快車道，讓群眾在這個長假期間感受到政務(wù)服務(wù)的速度與溫度。

辦事有速度

相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心著力推進“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)審批流程，形成行政許可、行政處罰、行政規(guī)劃、行政服務(wù)等領(lǐng)域全覆蓋的“一次辦結(jié)”工作機制，讓群眾和企業(yè)辦事“加速度”。

服務(wù)有溫度

開展溫馨服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、推行“容缺辦理”，最大限度地方便企業(yè)群眾辦事。

監(jiān)管有態(tài)度

相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心精心編制窗口工作人員服務(wù)規(guī)范，每月度評選“服務(wù)明星”，定期開展窗口績效考核和窗口單位滿意度測評。

評價有尺度

依托微信公眾號開通“'相”我說”欄目，線下線上同步接受群眾和企業(yè)意見建議，更好改善現(xiàn)有設(shè)置及辦事流程，進一步推動規(guī)范化和科學(xué)化管理，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

淮北市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

淮北市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳按照安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)改造完成，并成功接入安徽省政務(wù)服務(wù)門戶的地市分廳，首次實現(xiàn)省、市“一張網(wǎng)”，打開了我市政務(wù)服務(wù)新天地。淮北市政府把加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造省、市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”作為“一把手”工程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問和。。。