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烏海市海勃灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

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辦公地址：內(nèi)蒙古烏海市海勃灣區(qū)雙擁東街75號

辦公時間：周一至周五上午9:00-12:00，下午15:00-18:00（法定節(jié)假日除外）

聯(lián)系電話：0473-3890188

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機構(gòu)概況
網(wǎng)上辦事
辦事機構(gòu)
辦事指南
交通指引

烏海市海勃灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心職能信息

烏海市海勃灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以深化 “放管服” 改革為核心，通過綜窗改革、特色服務(wù)創(chuàng)新、完善監(jiān)督體系等舉措，為企業(yè)和群眾提供高效暖心的政務(wù)服務(wù)，2024 年辦件量超 11 萬件，群眾滿意度達 99.99%，以下是詳細介紹：

核心服務(wù)布局與配套
- 分區(qū)服務(wù)精準(zhǔn)化：中心三樓設(shè)有升級改造的企業(yè)服務(wù)專區(qū)，開設(shè)無差別受理窗口、增值服務(wù)窗口等，還配備自助服務(wù)區(qū)和 “肩并肩” 服務(wù)區(qū)，3 名專職導(dǎo)服人員與 25 人企業(yè)服務(wù)專員隊伍，可提供 44 項幫代辦服務(wù)項目。個人服務(wù)則涵蓋公安、醫(yī)保、人社等綜窗，集中辦理身份證辦理、醫(yī)保參保繳費等高頻事項。
- 自助與延伸服務(wù)完善：24 小時自助大廳引入車駕管自助體檢機、人社自助終端等設(shè)備，滿足群眾全時段辦事需求。同時推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，助力建成鳳凰嶺街道、濱河街道 2 個標(biāo)桿型便民服務(wù)中心，以及標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站，構(gòu)建起區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級服務(wù)體系。
特色便民利企服務(wù)舉措
- 專屬幫辦代辦服務(wù)：組建 “紅石榴幫辦團”，為老弱病殘等特殊群體開辟綠色通道，提供 “一對一” 協(xié)助申報等服務(wù)，截至 2025 年相關(guān)幫辦服務(wù)已超 15000 次。針對企業(yè)推出 “碼上開辦” 服務(wù)，掃碼即可獲取業(yè)務(wù)材料清單和電子版模板，最快半小時內(nèi)可完成材料提交，搭配幫辦專員一對一服務(wù)，大幅提升企業(yè)辦事效率。
- 全時段與跨域辦理：常態(tài)化開展周六、周日延時服務(wù)，2024 年一季度就開展延時服務(wù) 11 周。設(shè)立 “跨省通辦”“全區(qū)通辦” 專門窗口，一季度累計提供相關(guān)服務(wù) 987 次；還依托通訊軟件打破時空限制，提供異地同質(zhì)服務(wù)。
- 創(chuàng)新宣傳服務(wù)模式：開啟 “線上直播 + 線下集市” 模式，首場政務(wù)直播吸引 700 余人次觀看，現(xiàn)場解答 20 余條涉企問題；線下舉辦 “政務(wù)集市” 解讀便民政策和 APP 操作流程，發(fā)放宣傳資料 600 余份，讓惠企政策快速觸達企業(yè)群眾。

烏海市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

烏海市行政審批和政務(wù)服務(wù)局大力加強一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、信息公開網(wǎng)站等信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，推動政務(wù)公開從知情式公開向服務(wù)式公開轉(zhuǎn)變，有效提升了“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”建設(shè)質(zhì)量水平，讓人民群眾在高質(zhì)量的政務(wù)信息服務(wù)中有了更多的獲得感。一是對“烏海市民網(wǎng)上辦事大廳”進行了全面優(yōu)化升級，重點提升網(wǎng)。。。