永登縣政務(wù)服務(wù)中心是甘肅省永登縣集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性平臺(tái)，致力于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)效能，通過(guò)多項(xiàng)創(chuàng)新舉措實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”?。以下是其核心特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容：
服務(wù)理念與機(jī)制
首問(wèn)負(fù)責(zé)制?：群眾咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，首位接觸的工作人員需全程跟蹤，確保“一件事一次辦”?。
“小蘭幫辦”服務(wù)?：全員參與幫辦代辦，提供政策咨詢、網(wǎng)上申報(bào)、全流程跟蹤等“一對(duì)一”服務(wù)，累計(jì)服務(wù)超500件，滿意度達(dá)100%?。
容缺受理與告知承諾?：非關(guān)鍵材料可“邊辦邊補(bǔ)”，解決因材料不全導(dǎo)致的“反復(fù)跑”問(wèn)題?。
便民設(shè)施與智慧政務(wù)
硬件升級(jí)?：配備24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、智能工作臺(tái)、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)等，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“全天候自助辦”?。
便民服務(wù)?：提供免費(fèi)文印、茶水、上網(wǎng)、應(yīng)急醫(yī)藥箱等，并設(shè)有母嬰室、無(wú)障礙通道等?。
數(shù)字賦能?：通過(guò)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”APP等平臺(tái)，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”“一碼通辦”，材料精簡(jiǎn)超60%?。
特色服務(wù)與監(jiān)督
跨域通辦?：接入“省內(nèi)通辦”平臺(tái)，協(xié)助辦理異地社保認(rèn)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)等業(yè)務(wù)?。
綠色通道?：為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦服務(wù)?。
監(jiān)督機(jī)制?：設(shè)立“辦不成事”反映窗口，實(shí)行“好差評(píng)”制度，投訴渠道全暢通?。
成效與數(shù)據(jù)
效率提升?：群眾跑動(dòng)次數(shù)減少93.38%，審批效率提升60%以上，辦理時(shí)限壓縮72.4%?。
業(yè)務(wù)覆蓋?：進(jìn)駐部門(mén)38家，事項(xiàng)1557項(xiàng)，累計(jì)辦件量超2萬(wàn)件?。
永登縣政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)環(huán)境、服務(wù)、監(jiān)督三方面協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變?。如需進(jìn)一步了解，可訪問(wèn)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)永登縣子站。

  2024年4月2日，永登縣政務(wù)服務(wù)中心搬遷工作正式啟動(dòng)，將于4月8日啟用，對(duì)外開(kāi)展便民服務(wù)。永登縣政務(wù)服務(wù)中心位于人民公園佳永綜合樓3樓（新址），永登縣市民辦事有了新去處。

此次政務(wù)中心搬遷不僅是服務(wù)設(shè)施的升級(jí)，更是民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的重要舉措。新大廳在設(shè)計(jì)和布局上充分考慮了各民族的特點(diǎn)和需求。設(shè)立了專門(mén)的民族服務(wù)窗口，為少數(shù)民族群眾辦事提供了更加便捷、貼心的服務(wù)。

目前，縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)單位35家，設(shè)立自助服務(wù)、綠色金融、便民服務(wù)等11個(gè)專區(qū)，開(kāi)設(shè)窗口62個(gè)，有效滿足辦事企業(yè)、群眾的多樣化辦事需求，切實(shí)解決群眾和企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”，傾力打造永登政務(wù)服務(wù)品牌，助力全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。