揭陽市榕城區(qū)信訪局職能配置、內設機構和人員編制規(guī)定

第一條  根據《中共中央關于深化黨和國家機構改革的決定》《廣東省關于市縣機構改革的總體意見》和《揭陽市榕城區(qū)機構改革方案》，制定本規(guī)定。

第二條 榕城區(qū)信訪局是區(qū)政府工作部門，為正科級。

第三條 榕城區(qū)信訪局貫徹落實黨中央和省委、市委關于信訪工作的方針政策和決策部署，按照區(qū)委工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統一領導。主要職責是：

（一）負責處理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府的來信，接待群眾的來訪，受理來電。及時準確地向區(qū)委、區(qū)政府領導反映來信來訪來電中提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關政策建議。

（二）承辦區(qū)委、區(qū)政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況。向街道和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，必要時派人協助調查處理。對處理不當的案件，核實情況后責成承辦單位復議糾正，對復議不當的，提出處理意見，報區(qū)領導批準后執(zhí)行。

（三）協調處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題。協調處理群眾集體到區(qū)、到市、到省或到京上訪和異常、突發(fā)信訪事件。檢查、協調本區(qū)黨、政、軍等部門信訪工作和街道黨政機關的信訪工作。

（四）負責召集有關部門的干部聯合調查處理區(qū)領導批示處理和上級要求函告的信訪件及一些重大信訪問題，按有關規(guī)定程序，移交有關職能機關處理。

（五）指導信訪業(yè)務工作。研究、起草有關信訪工作的規(guī)范性文件。總結推廣各街道、各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

（六）了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓。指導信訪部門辦公自動化建設。

（七）完成區(qū)委、區(qū)政府和上級信訪機關交辦的其他任務。

第四條 區(qū)信訪局設下列內設機構：

（一）辦公室。負責區(qū)信訪局文電收發(fā)、分辦、核稿、印章管理、機要通信和機關保密等工作。負責信訪工作的宣傳和政務及信息的公開發(fā)布工作。負責機關紀檢監(jiān)察、組織、人事、機構編制、黨務、工會、共青團、婦女、計劃生育以及后勤、接待等工作。負責相關會議的會務工作以及重大活動的組織安排工作。負責區(qū)信訪局黨組織的有關工作，做好局黨組織會議、中心組學習、民主生活會、局長辦公會等會務及組織工作，負責局黨組織落實黨風廉政建設主體責任的統籌協調。負責擬訂機關經費收支、財產管理等制度并組織實施。負責機關固定資產、車輛管理和政府采購的組織實施工作。

（二）綜合業(yè)務股。負責接待國內群眾和境外人士的來訪。處理群眾集體上訪和有關突發(fā)事件。負責受理群眾來信、公眾網上訴求，辦理書記、區(qū)長電子信箱及網上信訪業(yè)務。負責重要網上信訪及群眾來信事項的落實辦理。承擔國家、省、市信訪信息系統轉辦的信訪業(yè)務和辦理中央、省、市轉辦及人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其領導的來信。負責處理中央、省、市交辦的信訪事項和中央、省、市、區(qū)領導批示交辦的信訪事項，督促檢查信訪事項的落實情況。指導各街道和區(qū)有關部門開展來訪、來信及網上信訪業(yè)務。負責信訪業(yè)務有關統計、上報工作。組織信訪業(yè)務的培訓，總結推廣各街道、各部門信訪工作的經驗。負責全區(qū)信訪信息系統建設、管理、維護，實現互聯互通。組織做好信訪矛盾糾紛的排查、交辦、化解、跟蹤督辦。向各街道和有關部門交辦信訪事項，督促檢查重要事項特別是重大信訪案件的處理落實。協助維持到區(qū)委、區(qū)政府上訪群眾的來訪秩序。承擔引導群眾逐級走訪工作。負責協助區(qū)領導接訪的有關工作。反映群眾來訪、來信和網上信訪的重要信息，向各街道和有關部門通報來信和網上信訪情況，協調處理各街道、部門接待群眾來訪中遇到的復雜問題及有關信訪的重要事項。協調處理和跟蹤督辦重要信訪案件及起草有關案件的上報材料。負責上級督查督辦工作的具體安排。負責起草業(yè)務性綜合資料及有關業(yè)務性文件。開展信訪工作調研，綜合分析信訪動態(tài)和信息，編輯有關信訪資料。負責區(qū)委、區(qū)政府領導及區(qū)信訪工作聯席會議領導參加有關案件督查督辦工作的具體安排。承擔區(qū)信訪事項復查復核委員會日常工作，負責接收、審查、承辦信訪人向區(qū)人民政府提出的信訪復查申請，協調本級人民政府相關部門對信訪事項進行復查，作出復查意見，對全區(qū)信訪復查工作進行指導和監(jiān)督檢查復查意見的落實，承擔信訪事項依法終結備案工作。研究復查存在問題，并提出改進工作、完善工作制度的建議。

第五條 區(qū)信訪局行政編制5名。設局長1名，副局長1名。正股級職數2名。

第六條 本規(guī)定由區(qū)委負責解釋，具體解釋工作由區(qū)委編辦承擔，其調整由區(qū)委編辦按規(guī)定程序辦理。

第七條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

單位負責人姓名：吳沛榆