市信訪(fǎng)局貫徹黨中央關(guān)于信訪(fǎng)工作的方針政策和決策部署，落實(shí)各級(jí)黨委工作要求，在履行職責(zé)過(guò)程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪(fǎng)工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，辦理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號(hào)、客戶(hù)端、傳真、電話(huà)等形式提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)，接待到市委、市政府來(lái)訪(fǎng)的群眾。

（二）負(fù)責(zé)匯總分析通過(guò)信訪(fǎng)渠道向市委、市政府提出的重要意見(jiàn)建議。征集社會(huì)各界對(duì)市委、市政府工作和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議，向市委、市政府報(bào)告。

（三）承辦上級(jí)黨委、政府和有關(guān)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，承辦市委、市政府批轉(zhuǎn)的信訪(fǎng)事項(xiàng)。

（四）對(duì)緊急重大的信訪(fǎng)問(wèn)題和跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)以及人事分離、人戶(hù)分離、人事戶(hù)分離的信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

（五）向有關(guān)鎮(zhèn)（街、區(qū)）和部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦和督查來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)上投訴信訪(fǎng)事項(xiàng)，并審查處理結(jié)果。對(duì)市委、市政府批轉(zhuǎn)和上級(jí)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋。

（六）綜合分析、調(diào)查研究來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向市委、市政府報(bào)告，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或者建議。

（七）加強(qiáng)信訪(fǎng)法規(guī)宣傳教育，維護(hù)信訪(fǎng)秩序。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街、區(qū)）、市直各部門(mén)(單位)的信訪(fǎng)以及人民建議征集工作。

（八）負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及所屬單位的安全生產(chǎn)監(jiān)管和維護(hù)穩(wěn)定工作,做好生態(tài)環(huán)境保護(hù)相關(guān)工作。

（九）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。