一、基本情況

普安縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2010年10月，歸口縣政府辦公室管理的正科級事業(yè)機構(gòu)。2012年10月，普機編字〔2012〕77號文件將普安縣政務(wù)服務(wù)中心調(diào)整為行政機構(gòu)。按照黔府辦發(fā)〔2013〕36號文件，2013年10月，普機編字〔2013〕17號文件將“普安縣政務(wù)服務(wù)中心”更名為“普安縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心”。目前，中心已配備主任1名，副主任1名，工作人員5名。

二、中心功能布局

  普安縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心總占地面積3100平方米，中心大樓分二層， 大廳面積1000平方米。設(shè)常駐制部門17個，分廳4個，聯(lián)絡(luò)制部門11個，縣政務(wù)中心含大廳、政務(wù)服務(wù)中心辦公室、機房、會議室、檔案室、主任室、副主任室、停車場等。大廳配有視頻終端設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、電子大屏幕、觸摸屏、電子監(jiān)控等設(shè)施。進駐大廳設(shè)有16個部門辦事窗口，統(tǒng)一配備電腦、打印機等辦公設(shè)備，并設(shè)專網(wǎng)。

  新政務(wù)大廳進駐單位一樓：縣醫(yī)保局、縣稅務(wù)局、縣公安局、縣交警大隊、縣消防大隊、縣司法局、縣水務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣林業(yè)局、縣文體廣電旅游局、縣衛(wèi)生健康局、縣退役軍人事務(wù)局、縣教育局、縣交通運輸局、縣人社局、縣市場監(jiān)管局、縣殘聯(lián)、縣煙草局、縣郵政局、縣供電局、縣給排水公司、印章刻制企業(yè)。二樓：縣投促局、縣住房公積金管理部、縣應(yīng)急局、縣工科局、縣發(fā)展改革局、縣自然資源局（縣不動產(chǎn)登記中心）、縣住建局、縣城管大隊、縣民政局（婚姻登記）。在相應(yīng)區(qū)域設(shè)置綜合窗口集中受理縣檔案局、縣金融辦、縣人防辦、縣委宣傳部、縣財政局、縣民宗局、縣扶貧辦、縣生態(tài)移民局、縣氣象局、縣公路管理段等9個單位政務(wù)服務(wù)事項。

三、中心管理機構(gòu)

中心下設(shè)4個股室，分別為：辦公室、業(yè)務(wù)股、信息技術(shù)股、監(jiān)督管理股，有在編事業(yè)編制工作人員7人（普安縣人民政務(wù)服務(wù)中心有編制8名，其中事業(yè)編制7名、工勤編制1人）。

四、人員事項進駐情況

目前進駐大廳部門17個，進駐人員36名，入駐事項428項，其中行政許可183項（子項307項），行政征收14項（子項14項），行政確認(rèn)項67項（子項67項），其他權(quán)利事項164項（子項182項）。

五、中心工作職責(zé)

普安縣人們政府政務(wù)服務(wù)中心按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，圍繞建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府，建立健全政務(wù)服務(wù)體系，強化政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，促進政務(wù)服務(wù)均等化、規(guī)范化、高效化，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)，為全縣科學(xué)發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康營造良好的政務(wù)環(huán)境。代表縣政府指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督縣政府組成部門和職能機構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)本部門的日常管理、組織協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)和監(jiān)督檢查等工作，即：負(fù)責(zé)對進駐政務(wù)大廳部門及其窗口人員進行組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作；負(fù)責(zé)對涉及兩個以上部門聯(lián)合審批的行政審批服務(wù)事項進行管理、組織及協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)協(xié)助做好有關(guān)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、管理、維護、使用和培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)受理有關(guān)部門進入或退出縣政務(wù)服務(wù)的相關(guān)事項，并提出初審意見，報縣政府批準(zhǔn)后組織實施；負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對進駐大廳部門及其窗口人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面投訴，并協(xié)助相關(guān)部門按照有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究；對分廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）政務(wù)中心進行督促和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；完成縣委、縣政府交辦的其他工作事項。