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三都縣政務服務中心職能信息

三都水族自治縣人民政府政務服務中心是三都水族自治縣轄區(qū)行政、事業(yè)單位集中辦理行政審批及公共服務事項的政務服務管理機構，辦公地點位于三合街道新城社區(qū)水書廣場東區(qū)，政務服務大廳面積共8000平方米，設置6個功能區(qū)，為群眾和企業(yè)提供更加便利的政務服務。

一、工作目標

秉承“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的宗旨，從增強服務意識，規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務舉措入手創(chuàng)建流程最優(yōu)、時間最短、材料最少、成本最低、服務最好；辦事場所環(huán)境好、接待企業(yè)態(tài)度好、業(yè)務辦理效率好、部門協(xié)作聯(lián)動好、幫企解難效果好的“五最”、“五好”窗口，著力提升政務服務水平，推動政務服務高質量發(fā)展，打造一流政務服務環(huán)境，真正實現(xiàn)“三都事都好辦”，展現(xiàn)政務窗口新形象。

二、功能布局

（一）自助服務區(qū)。將各進駐部門自助設備投放到大廳，以便群眾和企業(yè)開展自助服務，同時設置7×24小時自助服務區(qū)，主要提供身份證辦理拍照、駕駛證考試體檢、發(fā)票代開、稅務登記等相關業(yè)務，解決群眾非工作日辦事需求。

（二）綜合服務區(qū)。該區(qū)主要是承接35家進駐部門相關業(yè)務，設置綜合“大一窗”9個，每個窗口都能承辦勞動用工備案、工傷保險待遇變更、異地居住就醫(yī)申請確認、出具社會保險明細表、住院費用報銷、異地轉診人員備案-登記、單位暫停參保等涉及人社、醫(yī)保、市監(jiān)、發(fā)改、林業(yè)、教育、消防、退役軍人等35家單位的行政審批和服務事項。同時將“高效辦成一件事”窗口功能疊加到這9個綜合窗口，可以為群眾辦理新生兒出生“一件事”、企業(yè)信息變更“一件事”等“一件事一次辦”業(yè)務。

（三）公安綜合服務區(qū)。設置綜合窗口6個，主要承接辦理戶口遷移證遺失、過期、改簽；居住證申領、立戶、臨時身份證明、居民身份證發(fā)還、機動車轉移登記、機動車駕駛證補證、換證；機動車檢驗預約、新能源汽車換發(fā)號牌預選號牌等涉及公安、交警部門業(yè)務。

（四）婚姻登記區(qū)。按照行業(yè)部門規(guī)范，打造婚姻登記專區(qū)，設置窗口2個，主要承接辦理結婚、離婚登記業(yè)務。配備登記室和拍照臺，為辦理結婚登記群眾提供滿滿儀式感。同時設置心理輔導室，針對離婚群眾開展心理輔導，矛盾調(diào)解。

（五）稅務、不動產(chǎn)綜合區(qū)。設置窗口4個，為群眾提供非居民個人所得稅代扣代繳申報、經(jīng)營所得個人所得稅月（季）度申報、開具個人所得稅納稅記錄、代開增值稅專用發(fā)票、消費稅申報、發(fā)票領用、開具稅收完稅證明；不動產(chǎn)登記證明遺失補證、抵押權人或抵押人姓名、名稱等身份信息變更、不動產(chǎn)權證書遺失補證、臨時用地審批等涉及稅務、自然資源部門相關業(yè)務。

（六）“企業(yè)之家”服務區(qū)。設置企業(yè)服務專窗，圍繞企業(yè)全生命周期、全要素保障、全經(jīng)營鏈條，創(chuàng)建集“企業(yè)商務服務”“企業(yè)訴求接處”“惠企政策兌現(xiàn)”等功能于一體的“企業(yè)之家”，承辦企業(yè)登記信息查詢、公司設立登記、個人獨資企業(yè)注銷登記、個體工商戶變更登記（備案）、合伙企業(yè)設立登記、證照遺失補領、換發(fā)申請、小餐飲經(jīng)營登記（申請）、換證提醒、惠企政策推送等涉企咨詢、辦理業(yè)務。提供“跨省通辦”、“全省通辦”服務，為在三都投資興業(yè)的企業(yè)和三都在省外發(fā)展的企業(yè)提供多元化服務，企業(yè)可就近提出服務需求，由企業(yè)服務專員按職責轉送辦理，及時提供相應服務。

三、特色服務

（一）A、B崗制度。為方便群眾辦事，中心實行服務窗口實行A、B崗人員頂崗，確保辦事群眾到大廳能辦事、辦成事。

（二）多語種服務。結合我縣實際，設置含普通話和布依族、水族、苗族等少數(shù)民族語言在內(nèi)的多語種志愿服務隊伍，提高中心服務能力，讓群眾辦事更加順暢、便利。

（三）幫辦代辦服務。組建涉企服務隊伍以及紅石榴志愿服務隊伍，為企業(yè)（個體）、老年人、殘疾人以及不方便到現(xiàn)場辦理業(yè)務的群眾提供幫辦代辦服務，按照業(yè)務辦理規(guī)范可通過電話、微信等方式收取材料，幫助辦理。

（四）預約服務。結合群眾需求，辦事群眾因特殊情況需在法定節(jié)假日辦理居民身份證、戶口登記等業(yè)務的，可進行預約辦理。

（五）上門服務。辦事群眾因特殊情況不能到政務服務中心辦理業(yè)務，符合條件的，可預約中心窗口工作人員上門為其服務。

（六）綠色通道服務。為有特殊情況的群眾提供綠色通道服務，做到特殊情況特殊處理。

四、業(yè)務咨詢、辦理

三都縣政務服務中心各業(yè)務窗口咨詢電話

因工作需要，中共三都水族自治縣直屬機關工作委員會已整體搬遷至三合街道新城區(qū)?，F(xiàn)將有關事宜公告如下：

一、新辦公地址

三都水族自治縣政務服務中心東區(qū)2號2F

二、工作安排

（一）2024年4月15日（星期一）起，新址正常辦公，原址停止辦公。

（二）新地址辦公時間

上午：9:00至12:00；下午：13:00至17:00（周一至周五，法定節(jié)假日除外）。

三、乘車線路

可乘坐4路、9路、11路公交車到達新辦公地址。

四、咨詢電話

辦公室：0854—3921052

綜合服務中心：0854—3925850

因搬遷給您造成的不便，敬請諒解，感謝您對縣直機關工委工作的支持與關注！

特此公告

中共三都水族自治縣直屬機關工作委員會

2024年4月12日

黔南州政務服務網(wǎng)入口

一、堅持三項工作原則（二）堅持整合資源、除繁就簡原則。聚焦政務服務“一網(wǎng)通辦”“只進一扇門”“最多跑一次”，做到線上線下集成融合、功能互補、無縫銜接、高效便捷。二、明確政務服務工作目標 ——“只進一扇門”。2019年底，除涉及國家安全、保密和有硬件特殊需求等事項外，所有州級政務服務事項必須。。。

黔南政務服務網(wǎng)個人辦事入口

黔南州政務服務中心積極開展證照合一，進一步在實行“三證合一”的基礎上，將“工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證、統(tǒng)計登記證”五證合于“工商營業(yè)執(zhí)照”一身，改過去“五個部門分別發(fā)證”為“一家統(tǒng)管”。全州各縣（市、區(qū)）已全面開展“五證合一”登記制度改革。企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照只需跑一個窗。。。