龍里縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心組建于2009年，為縣人民政府直屬正科級公益一類事業(yè)單位，設(shè)3個內(nèi)設(shè)機構(gòu)(辦公室、業(yè)務(wù)科、監(jiān)督考核科)，核定事業(yè)編制15名(其中主任1名，副主任3名)，是縣委、縣政府推進政務(wù)公開，服務(wù)企業(yè)和方便群眾辦事，規(guī)范行政權(quán)力運行的主要窗口，是展示政府良好形象、推進政府職能轉(zhuǎn)變、防治腐敗、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要平臺。

2017年6月，龍里縣政務(wù)中心遷入龍里縣冠山街道體育路外灘廣場綜合樓6號樓第一層新址。新址政務(wù)大廳5000平方米，按柜、桌、椅、服務(wù)指南架、窗口標(biāo)識架、電腦、電話、打印機的“八位一體”標(biāo)準(zhǔn)配置了服務(wù)窗口，大廳采取敞開式布置，按照“前窗后辦”的功能布局，設(shè)辦公服務(wù)窗口94個，后臺辦公室43間、檔案室8間，配套設(shè)置保安值班室、自主辦理區(qū)、商務(wù)中心、印章中心、機關(guān)食堂、多功能會議室、衛(wèi)生間、停車場等，滿足實現(xiàn)多功能全方位的服務(wù)要求。政務(wù)大廳空間布局上劃分了窗口服務(wù)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、等候區(qū)、自助申報區(qū)等區(qū)域，配備了便民椅、飲水機、兒童樂園、哺乳區(qū)等便民設(shè)施，大廳配備了LED電子大屏幕、指紋打卡機管理系統(tǒng)，安裝了高清監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字廣播系統(tǒng)、評價服務(wù)系統(tǒng)、排隊取號系統(tǒng)、公用計算機等服務(wù)設(shè)備，實現(xiàn)WIFI全域覆蓋，全面打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)平臺。

龍里縣政務(wù)中心黨組成立于2014年12月，黨支部成立于2010年5月，根據(jù)政務(wù)中心監(jiān)管職責(zé)，結(jié)合窗口和企業(yè)特派員工作實際，分別于2017年6月成立窗口臨時黨支部、2018年11月成立企業(yè)特派員臨時黨支部。2017年11月18日，龍里縣政務(wù)中心成功評選為第五屆“全國文明單位”，是全省僅有的兩個政務(wù)中心之一，全縣首家全國文明單位；2018年5月，中心黨支部獲評全州“五星級”黨支部。
在政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)中，圍繞“一站式”服務(wù)的要求，按照“應(yīng)進必進，進必授權(quán)”的原則，全縣具有行政審批服務(wù)事項的部門100%進駐，包括市監(jiān)局、規(guī)劃局、發(fā)改局、國土局、住建局、環(huán)保局、公安局等37個單位(部門)以及供排水公司、燃氣公司、農(nóng)商銀行、郵政速遞等公共服務(wù)企事業(yè)單位進駐“中心”開展“一站式”服務(wù)，項目集中，效能集聚，行政審批、資源配置、公共服務(wù)、效能監(jiān)察的服務(wù)格局初步形成。同時通過公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報資料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，深化政務(wù)公開，拓寬監(jiān)督管理渠道，有效提升政務(wù)服務(wù)水平。

群眾利益無小事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境。展望未來，龍里縣政務(wù)中心將深入貫徹黨的十九大精神，堅持“守底線、走新路、奔小康”的工作總綱，緊扣省委“兩加一推”主基調(diào)、州委“一圈兩翼”戰(zhàn)略和縣委“三不三有”工作準(zhǔn)則，以“五全服務(wù)”為引領(lǐng)，扎實推進“放管服”、“供給側(cè)”改革，迎難而上，努力進取，扎實工作，不斷推動我縣政務(wù)服務(wù)跨越發(fā)展，為建設(shè)富庶、生態(tài)、幸福新龍里譜寫新篇章。

龍里縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹落實黨中央、省、州關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作的方針政策和決策部署，在履行職責(zé)過程中堅持和加強黨對政務(wù)服務(wù)工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）協(xié)助和參與有關(guān)清理、核實部門行政審批事項和服務(wù)項目的具體工作，負責(zé)對政府各部門進駐、委托事項辦理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)，配合相關(guān)部門推進全縣行政審批制度改革工作。

（二）協(xié)助確定和調(diào)整進駐政務(wù)服務(wù)大廳的部門及其業(yè)務(wù)，對涉及兩個以上部門的行政服務(wù)事項進行組織協(xié)調(diào)，代辦重大投資項目的行政審批事項。

（三）負責(zé)對政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進行管理培訓(xùn)和考核，并做好后勤服務(wù)工作；指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)（綜合）服務(wù)中心及服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)。

（四）負責(zé)對政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員紀(jì)律作風(fēng)、受理辦理效率等情況進行日常監(jiān)測監(jiān)管；負責(zé)受理申請人對政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉潔自律等方面的投訴、舉報，按規(guī)定開展核實處理工作，并及時向舉報人反饋辦理情況。

（五）結(jié)合職能職責(zé)，做好扶貧開發(fā)相關(guān)工作。

（六）承辦縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他事項。