2024年11月1日，哈密市政務(wù)服務(wù)中心遷至伊州大道167號新址，新址不僅設(shè)置了醫(yī)保服務(wù)區(qū)等11個服務(wù)專區(qū)，還配備了1個綜合受理區(qū)。目前，市、區(qū)兩級共有51家部門單位進(jìn)駐，提供2236項政務(wù)服務(wù)。新政務(wù)服務(wù)中心的設(shè)立使得市、區(qū)兩級單位能夠提供2236項政務(wù)服務(wù)，顯著增強(qiáng)了服務(wù)的便捷性和全面性。

為更好地為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)的“一站式”政務(wù)服務(wù)，哈密市政務(wù)服務(wù)中心（原址伊州區(qū)融合南路4號）和分散于各部門單位的行業(yè)辦事大廳將整合搬遷至伊州區(qū)伊州大道167號新址。現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、搬遷時間

位于新址的政務(wù)服務(wù)中心將于2024年11月1日起正式對外服務(wù)。

二、過渡運(yùn)行

2024年11月1日至11月14日為新老政務(wù)服務(wù)中心搬遷過渡運(yùn)行期。期間，所有事項可在新政務(wù)服務(wù)中心辦理，原政務(wù)服務(wù)中心只可辦理公安、市場服務(wù)、工程并聯(lián)審批、邊境通行證事項；各行業(yè)辦事大廳亦可提供部分服務(wù)。11月15日起，老政務(wù)服務(wù)中心和各行業(yè)辦事大廳完全關(guān)閉，所有服務(wù)事項均在新政務(wù)服務(wù)中心辦理。

三、新址地點

哈密市政務(wù)服務(wù)中心新址位于哈密市伊州區(qū)伊州大道167號（哈密市融媒體中心西側(cè)一層大廳）。

四、服務(wù)時間

2024年11月1日起，新政務(wù)服務(wù)中心實行夏季上午9：30-13：30時（北京時間）、下午16：00-20：00時；冬季上午9：30-13：30時、下午15：30-19：30時的服務(wù)時間。如有調(diào)整，另行通知。

五、交通指南

公共交通：可乘坐3路、18路、19路、22路、23路公交到達(dá)新址，在“哈密市政務(wù)服務(wù)中心”站點下車。

自駕車交通示意圖：在各種導(dǎo)航地圖APP上搜索“哈密市政務(wù)中心”，導(dǎo)航至伊州大道與鳴沙山路交叉口東南200米處，由鳴沙山路、翰林路出入口，駛?cè)牍苁姓?wù)服務(wù)中心新址臨時停車場停車。

六、整合關(guān)閉的各行業(yè)辦事大廳

1.哈密市人力資源和社會保障局公共就業(yè)服務(wù)中心（伊州區(qū)伊州大道122號人社大廈1樓大廳）；

2.哈密市社保中心（伊州區(qū)伊州大道122號人社大廈2樓大廳）；

3.哈密市公安局行政服務(wù)中心（伊州區(qū)伊州大道5號）；

4.哈密市交通運(yùn)輸局業(yè)務(wù)大廳（伊州區(qū)建國北路32號）；

5.哈密市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳（伊州區(qū)伊州大道122號人社大廈2樓大廳）；

6.哈密市不動產(chǎn)登記中心（伊州區(qū)愛國南路4號哈密市自然資源局伊州分局二樓哈密市不動產(chǎn)登記大廳）；

7.中蒙邊境地區(qū)出入境通行證辦證廳（伊州區(qū)東河街道青年南路45號院哈密邊境管理支隊）；

8.哈密市法律援助中心（伊州區(qū)西河街道狀元路11號）；

9.哈密市住房公積金管理中心伊州區(qū)管理部大廳（伊州區(qū)西河街道天山西路七號哈密市住房公積金管理中心）；

10.伊州區(qū)社保和就業(yè)大廳（伊州區(qū)伊州大道122號人社大廈2樓）；

11.伊州區(qū)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)中心（伊州區(qū)伊州大道122號人社大廈2樓）；

12.伊州區(qū)房屋交易中心（伊州區(qū)愛國南路4號哈密市自然資源局伊州分局二樓哈密市不動產(chǎn)登記大廳）；

13.伊州區(qū)公安辦證大廳（伊州區(qū)環(huán)城路1號伊州區(qū)公安局一樓）；

14.伊州區(qū)煙草專賣大廳（伊州區(qū)文化西路3號）；

15.伊州區(qū)婚姻登記大廳（伊州區(qū)紅星大道8號新惠大廈一樓婚姻登記大廳）；

16.伊州區(qū)社會組織管理服務(wù)中心（伊州區(qū)紅星大道8號新惠大廈一樓社會組織管理執(zhí)法室）；

17.伊州區(qū)客運(yùn)服務(wù)中心業(yè)務(wù)大廳（伊州區(qū)西河街道解放東路7號院二樓城市客運(yùn)中心）；

18.伊州區(qū)公共法律援助中心（伊州區(qū)愛國南路1號一樓）；

19.伊州區(qū)稅務(wù)局石油稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳（伊州區(qū)石油基地眾望路32號）；

20.伊州區(qū)天山北路5號院辦稅服務(wù)廳(伊州區(qū)天山北路5號)；

21.伊州區(qū)邊境管理區(qū)通行證辦證點（伊州區(qū)融合路2號伊州區(qū)花園鄉(xiāng)塔橋度假村西南側(cè)160米）。

七、咨詢服務(wù)電話

如需咨詢相關(guān)問題，可撥打：0902-2203922

由此給您帶來的不便，敬請諒解！感謝您長期以來對哈密市政務(wù)服務(wù)工作的理解和支持！

此外，市、區(qū)兩級各部門單位原先獨自設(shè)立的21個行業(yè)辦事大廳已全部關(guān)閉，此舉旨在為企業(yè)和群眾打造更為便捷的一站式服務(wù)體驗。通過整合資源，多個獨立大廳的關(guān)閉實現(xiàn)了櫃窗服務(wù)資源的合理配置和集中管理。

哈密市民服務(wù)中心包括行政服務(wù)中心、規(guī)劃展示館、科技館、大數(shù)據(jù)中心四大部分。項目建設(shè)期限2年，2018年底投入使用。建成后該中心把為民服務(wù)事項統(tǒng)一納入服務(wù)中心進(jìn)行集中辦理，可以實現(xiàn)“開放式辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)” 的服務(wù)體制。

作為新疆最早成立的一站式辦事大廳之一，哈密市行政服務(wù)中心成立于2003年7月。成立之初名稱為“哈密行政服務(wù)中心”，哈密行政服務(wù)中心為地、市兩級政府的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理地市兩級行政審批工作。

2006年12月，哈密行政服務(wù)中心由事業(yè)單位調(diào)整為參公事業(yè)單位。

2007年5月，哈密行政服務(wù)中心由原哈密市移交原哈密地區(qū)，更名為“哈密地區(qū)行政服務(wù)中心”，成為隸屬于哈密地區(qū)招商局的副縣級參公事業(yè)單位。

2010年5月，哈密地區(qū)行政服務(wù)中心由阿牙路123號搬遷至融合路2號。

2015年1月28日，經(jīng)地區(qū)第一次編委會會議通過，哈密地區(qū)行政服務(wù)中心隸屬關(guān)系變更為行署直屬事業(yè)單位。

2017年2月15日，位于新民六路的新辦公地點——市民服務(wù)中心開工建設(shè)。

2017年3月，因地改市，哈密地區(qū)行政服務(wù)中心更名為“哈密市行政服務(wù)中心”。

2017年6月，根據(jù)自治區(qū)機(jī)構(gòu)編制委員會《關(guān)于哈密市行政服務(wù)中心機(jī)構(gòu)編制調(diào)整事宜的批復(fù)》（新編委〔2017〕39號），哈密市行政服務(wù)中心機(jī)構(gòu)規(guī)格由副縣級調(diào)整為正縣級，加掛“哈密市公共資源交易中心”牌子，增加公共資源交易平臺的建設(shè)和管理等相關(guān)職責(zé)?？h處級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)增加為3個。

目前，哈密市行政服務(wù)中心為哈密市政府直屬正縣級參公單位，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科3個科室，現(xiàn)在編10人，入駐市、區(qū)常駐單位27家（市屬單位10家，伊州區(qū)單位17家），可辦理各類政務(wù)服務(wù)事項114項。

服務(wù)理念

公開 規(guī)范 高效 廉潔

服務(wù)承諾

工作認(rèn)真細(xì)致，服務(wù)質(zhì)量“零差錯”；

提高辦事效率，服務(wù)事項“零積壓”；

堅持首問負(fù)責(zé)，服務(wù)受理“零推諉”；

方便辦事群眾，服務(wù)方式“零距離”；

遵守行為規(guī)范，服務(wù)對象“零投訴”。

“三個六”運(yùn)行模式

“六公開”服務(wù)：服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“六公開”。

“六個一”運(yùn)行：一個窗口受理、一個窗口審批、一個窗口收費(fèi)、一個窗口咨詢、一個窗口協(xié)調(diào)、一條龍服務(wù)。

“六制”辦理：即一般事項直接辦理制、復(fù)雜事項承諾辦理制、聯(lián)辦事項同步辦理制、權(quán)限外事項申報辦理制、重大事項集中辦理制、控制事項明確答復(fù)制。

中心成立以來，始終堅持“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、一事一地、充分授權(quán)、既受又理”的進(jìn)駐原則，著力推進(jìn)行政許可事項和非行政許可事項集中在大廳辦理；始終堅持改革創(chuàng)新，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，采取優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、壓縮時限、充分授權(quán)等方式，不斷提高窗口審批效率和質(zhì)量。

中心不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，推行網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察，對行政審批行為實行事前公開、事中實時監(jiān)控、事后預(yù)警糾錯及全過程的績效評估，保證行政審批工作公開透明。

中心推進(jìn)實行了“一審一核”制、投資代辦制等特色審批服務(wù)；對重點項目實行“綠色通道”等服務(wù)舉措，積極開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)方式，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，努力打造優(yōu)質(zhì)高效便民的服務(wù)平臺。

近年來，中心先后榮獲自治區(qū)政風(fēng)行風(fēng)示范窗口、自治區(qū)巾幗文明崗、哈密市文明單位、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位、先進(jìn)基層黨組織、創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意窗口服務(wù)單位、績效管理工作先進(jìn)單位、政務(wù)公開工作先進(jìn)單位、黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。