您好，您反映的問題我們已經(jīng)收到，作為監(jiān)管部門，海關只接受承運人的申報，對承運人申報的包裹進行監(jiān)管，對包裹可否進出境、是否需要征稅作出判斷，并將指令直接反饋承運人，若需要了解包裹狀況請直接聯(lián)系承運人。收（寄）件人與承運人有委托和被委托的合同關系，承運人理應對包裹狀態(tài)向收（寄）件人做出解釋。關于包裹的具體問題，請聯(lián)系快件承運人進行查詢。涉及海關業(yè)務有疑問也可以撥打0411-12360進行電話咨詢。感謝您對海關工作的關注和支持！如果承運方已經(jīng)遞交所需材料，會形成通關單。請您提供您的通關單號，我們將盡最大努力為您解決問題。感謝您對海關工作的支持與理解。
