威海市藥品、醫(yī)療器械、化妝品投訴舉報處理

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國家市場監(jiān)督管理總局市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法第三條：本辦法所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議，請求市場監(jiān)督管理部門解決該爭議的行為。本辦法所稱的舉報，是指自然人、法人或者其他組織向市場監(jiān)督管理部門反映經(jīng)營者涉嫌違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索的行為。 第三十一條第一款 市場監(jiān)督管理部門應當按照市場監(jiān)督管理行政處罰等有關規(guī)定處理舉報。 第三十八條第三款 藥品監(jiān)督管理部門、知識產(chǎn)權行政部門處理投訴舉報，適用本辦法，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。