工作職責：

（一）堅持應進必進。全面整合街道、社區(qū)兩級的公共服務類、行政審批類等各類辦事項，且所有窗口均為綜合受理窗口，即辦件當場辦理，承諾件承接后轉(zhuǎn)入后臺，分類審批，最后由前臺統(tǒng)一出件。對入駐的事項要認真進行梳理，簡化辦事程序和環(huán)節(jié)，科學設(shè)置服務事項和流程。同時，結(jié)合實際，大膽探索創(chuàng)新，拓展服務范圍。

（二）堅持充分授權(quán)。按照“重心前移、工作前置”的要求，街道應對其中心窗口充分授權(quán)，做到即辦件授予即辦權(quán)、承諾件授予督辦權(quán)、上報件授予初審權(quán)、補辦件授予核實權(quán)等，切實提高授權(quán)辦結(jié)率和群眾滿意率。窗口負責人及其工作人員在授權(quán)范圍內(nèi)，對申請材料齊全、符合法定情形、不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的，能當場作出決定的事項，必須當場辦理，使一般性審批事項都能在窗口受理后直接辦結(jié)。必須由部門負責人審批的事項，原則上由部門負責人到窗口現(xiàn)場審簽或在網(wǎng)上審簽（需集體會辦決定的事項除外）。

（三）積極創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。堅持把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)作為提升窗口服務的動力，不斷拓展服務形式，創(chuàng)新服務手段，樹立服務品牌，形成窗口特色，為企業(yè)和群眾提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在完善首問負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制和一次性告知的基礎(chǔ)上，結(jié)合窗口實際，積極推行超前服務、預約服務、上門服務、自助服務、代辦服務、審批結(jié)果快遞寄等新舉措。

（四）推進信息化建設(shè)

為民服務中心的信息化建設(shè)要納入街道信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。要充分利用現(xiàn)有政務網(wǎng)資源，推進信息共享和業(yè)務協(xié)同，構(gòu)建與完善多位一體的審批網(wǎng)絡體系。要加強網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全管理，健全網(wǎng)絡管理機制。為民服務中心要充分利用信息化手段，積極推進網(wǎng)上辦理網(wǎng)上審批，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的實效性。通過增強網(wǎng)上公示、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上聯(lián)辦、網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上監(jiān)管等功能，提高審批效率和服務水平，為申請人提供更加快捷、方便的服務。

辦公地址：弋江區(qū)花津南路金域華府11號樓

辦公時間：工作日上午8:00-12:00，下午2:30-5:30

便民服務中心負責人：強瑋雯

聯(lián)系電話：0553-4225080(窗口）、0553-4225086（辦公室）

郵編：241000

電子郵箱：yjqzsnljd@163.com