荔波縣市場監(jiān)管投訴舉報(bào)中心（荔波縣消費(fèi)者協(xié)會）

(負(fù)責(zé)人:張謎;電話:3527315）

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置

縣市場監(jiān)管投訴舉報(bào)中心（縣消費(fèi)者協(xié)會）為縣市場監(jiān)管局管理的正股級公益一類事業(yè)單位。

（二）宗旨和業(yè)務(wù)范圍

宗旨：為全縣市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)工作提供保障。

業(yè)務(wù)范圍：受理來電、來函、來訪、網(wǎng)絡(luò)、短信的咨詢、申（投）訴、舉報(bào)；負(fù)責(zé)全縣市場監(jiān)管投訴舉報(bào)平臺和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，處理食品藥品、消費(fèi)申訴、經(jīng)濟(jì)案件、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)、價格違法、不正當(dāng)競爭和壟斷行為等市場監(jiān)管方面投訴舉報(bào)事務(wù)性工作；對直接收到或上級轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)進(jìn)行受理、轉(zhuǎn)辦、跟蹤、督促、審核、上報(bào)；做好登記、統(tǒng)計(jì)工作，綜合分析申訴舉報(bào)動向，及時反映群眾的要求，提出意見和建議。在各類媒體上適時進(jìn)行消費(fèi)警示、提示；做好市場投訴舉報(bào)的宣傳、咨詢服務(wù)工作；宣傳保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，參與研究和制定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的政策、措施；就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題向人民政府、有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；征求和收集消費(fèi)者意見，對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等進(jìn)行調(diào)查、分析，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；配合有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生、計(jì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查；受理消費(fèi)者的投訴，對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，就投訴涉及的商品和服務(wù)質(zhì)量問題，可以提請鑒定機(jī)構(gòu)鑒定；就侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者向人民法院提起訴訟；對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒體告知消費(fèi)者或者掛牌警示。完成主管部門交辦的其他工作。